Пользователи сети пожаловались на бургеры в сети Burger King. По словам покупателей, размер второй котлеты во всех двойных бургерах уменьшился ровно вдвое.
Представители компании обратили свое внимание на недовольство покупателей в сети, а поддержка Burger King ответила на гневные комментарии: «Информируем, что во всей сети Burger King в РФ в приготовлении сэндвичей изменилась рецептура, ваш заказ был приготовлен согласно обновлённой технологической карте. Ваш отзыв направили в отдел разработки блюд. Ещё раз благодарим, что не равнодушны и даёте возможность нам стать лучше».
По сути, российский «Бургер Кинг» просто объяснил подобные изменения «новыми стандартами», но не стал вдаваться в подробности. Также представительство компании напомнило покупателям то, что фотографии на рекламных материалах «не являются публичной офертой», то есть по сути могут значительно отличаться от реальных бургеров в продаже.